所有作者：曹行星
作者单位：河海大学商学院
论文摘要：随着中国加入WTO，金融业按承诺正逐步对外开放。作为我国主要金融机构的商业银行如何迎接加入WTO的挑战，成为人们日益关注的问题。毫无疑问，长期处于高度政策保护下的银行业，尤其是商业银行不可避免地受到外资银行涌进的冲击同时也面对着国内商业银行同行之间的竞争。外包是银行提升竞争力的有效手段，但同时也会带来合同问题、退出外包、人员流失、人才匾乏、失误或欺诈等风险，这对商业银行的外包业务选择和风险的控制都带来了新的挑战。本文试图对银行外包过程中的风险进行分析，提出相应的风险应对策略，希望能对银行具体的外包选择有所帮助。
关键词： 业务外包 商业银行 风险研究
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