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深度决定高度:2010年高考最新作文素材

更新时间:[2009-11-10]    范文大全    编辑:Voive.net

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  面对宏伟蓝图,刘武是沉稳的、冷静的,"我们宁做500年,不做500强!"

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  刘武是做物流的。他的大客户包括宝洁、联合利华、飞利浦、安利、三星等世界500强企业,他的宝供物流,已是中国最好的民营物流企业之一,被麦肯锡和摩根斯坦利评为中国最具价值的物流企业。 周公范文大全

  回到2008年底和2009年初,我国《十大产业振兴规划》正在制定,第十大产业是"房地产"还是"新能源",人们激烈争论。但出乎意料的是,物流业夺得最后一个位置。2009年2月25日,《中国物流产业振兴规划》出台,标志着振兴物流产业已上升到我国国家战略的高度。作为中国物流与采购联合会副会长、中国交通运输协会物流分会副会长、广东省物流行业协会会长,刘武对物流的发展功不可没。 周公范文大全

  做物流的,同样需要别具一格的思想,刘武说,正是因为勤于思考,才赢得了现在的成功——深度决定高度。

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  为宝洁服务诱发服务思想 WwW.VoiVe.Net

  1979年,高中毕业的刘武进入广东汕头市的一家供销社工作,从事储运工作。

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  1992年,刘武承包了广州的一个铁路货物转运站,负责把一些零单货物合装成整车后,再送到客户手中,"那时,我纯粹就是个跑运输的!" 作文大全

  刘武做事十分认真,追求完美,24小时为客户提供货运服务,不出差错,仓库干净……这一切,使这个"跑运输"的人也混出了一点名气。两年后,宝洁公司(P&G)找到了他。

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  1994年的宝洁中国总部设在广州,在全国的业务发展很快,运输就成了瓶颈。宝洁此前曾与别的储运公司合作过,货物迟到、丢失、破损情况严重。在忍无可忍的情况下,宝洁找到了这一行名声不错的刘武。刘武十分兴奋,当即答应了宝洁提出的诸多严格要求。 作文大全

  刘武说:"当时是要赚宝洁的钱,并没有意识到,这是对我一生和事业都产生至大影响的客户。"

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  从宝洁拿到的第一单业务,是将四个集装箱通过铁路从广州发往上海。

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  初次合作,宝洁还不放心,反复重申他们的标准和要求。刘武不敢怠慢,细心照料宝洁的货物。将集装箱装上火车以后,刘武马上又乘飞机赶到上海,全程跟踪卸货、送货的各个环节,精益求精……这样成本极高,刘武根本没赚到什么钱,但他却在宝洁这次"考试"中得了高分。

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  从此他能从宝洁拿到越来越多让同行"眼红"的业务。

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  1994年,刘武不再承包货运站,创办广州宝供储运公司。公司初创时,只有刘武、会计、司机三个人,只有宝洁这一个客户。

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  一位朋友问刘武:"你公司这么小,怎么却有宝洁这样的大客户?" WwW.VoiVe.Net

  刘武说:"公司小不怕,关键是我知道了传统的运作方法必须改变,公司总会大起来的!" VoiVe.Net

  与宝洁的合作推动刘武不断地去学习、思考、提高,量变到质变,使他最终完成了自己的第一次思想革命,而其核心是"服务思想"。

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  "服务,还是服务!"刘武说,"我们的生存秘诀就是服务,站在客户的角度看问题,不要想自己能做什么,只要客户需要,就要提供,自己能做的就是向客户提供更完美的服务!" 范文大全VoIvE.nEt

  正是为了给宝洁提供更完美的服务,刘武逐步在广州、北京、上海、成都等地设立分公司,并在全国建立起一个运作系统,提供装货、接货、卸货、运货的"一条龙"服务。宝洁对刘武的自我提升非常满意,与他签了"铁路运输总代理合同",将铁路货运业务全部交给了刘武的宝供储运。 范文VoiVe.Net

  由于服务思想的革命,宝供储运发展十分迅速。 作文WwW.VoiVe.Net

  焦头烂额催生"信息流革命"

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  1996年,宝供物流已经拥有30多万平方米的仓库,业务量突飞猛进,营运网点遍布全国,但遇到了信息瓶颈的问题。公司初创的时候,一天可能就一个业务,刘武可以认真跟踪这个业务,了解其详细信息,比如何时发运、何时到货、有无破损、是否入库签收等等。每天100多张业务单,刘武和运营部的员工即使花很大精力,也难以掌握完整的数据。 作文大全VoiVe.Net

  宝供储运的反应速度明显下降,服务出现偏差。 范文大全VoIvE.nEt

  有一段时间,刘武被客户的连续投诉搞得焦头烂额,却又找不到解决办法。很偶然的,他认识了信息技术专家唐友三,不由豁然开朗,是否可以建设一个物流信息系统? 范文VoiVe.Net

  与唐友三深入交流之后,刘武发现事情远没有想的简单。那时硬件和软件都非常昂贵,要对宝供总部和全国各地网点都进行信息化改造,需要投入一大笔资金。唐友三说:"就是把宝供全部资产的一半投进去也是有可能的。" 范文VoiVe.Net

引用:http://www.voive.net/fw/2009/1110/1126.html


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