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基于TOC的BPR核心流程识别与再造

论文发布时间:[2010-03-17]    范文大全    编辑:Voive.net

所有作者:万庆 易树平 高庆萱

作者单位:重庆大学机械工程学院工业工程系

论文摘要:自业务流程再造被提出以后,许多企业希望通过流程再造来提高其核心竞争力,但是,并不是所有的流程再造都能成功,我们必须意识到业务流程再造的重点是核心业务流程的识别与再造。本文对BPR和TOC两种理论的共性和差异性进行分析,提出了基于TOC的核心业务流程识别与再造的方法。通过对企业现存问题的分析,运用当前现实树找出表面问题背后的根源问题,即系统的瓶颈流程;通过“注入”使“不良效果”转变成“满意效果”,然后再通过对未来现实树的描绘,可以清楚知道解决问题的主要方法。最后通过CW公司物流系统流程再造的实例验证了此方法的可行性。

关键词: TOC 核心流程 瓶颈 业务流程再造

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